Vendor Terms & Conditions

Last Updated: April 11, 2026  |  Effective immediately upon registration

1. About RanteBook

RanteBook is an online appointment booking platform operating in the Republic of Cyprus that connects service providers ("Vendors") with clients seeking to book appointments. RanteBook acts as an intermediary and does not employ Vendors or guarantee a minimum volume of bookings.

Contact: info@rantebook.com  |  Country: Republic of Cyprus

RanteBook does not act as an agent, partner, or representative of Vendors unless explicitly agreed in writing.

2. Acceptance of Terms

By registering as a Vendor, you agree to these Terms, our Privacy Policy, and any additional platform guidelines. If you do not agree, you must not register or use the Vendor features of the Platform.

You must be at least 18 years of age and, where applicable, a legally registered business or sole trader in the Republic of Cyprus or another jurisdiction, to use the Vendor features.

3. Vendor Account & Registration

• You must provide accurate, complete, and up-to-date business and personal information during registration, including your business name, contact details, and service descriptions.
• Registration requires identity verification via a One-Time Password (OTP) sent to both your registered mobile number (SMS) and your email address. Both must be verified to complete registration.
• Once registered, your account will be in Pending Review status until it has been reviewed and approved by a RanteBook administrator. You will receive an email notification when your account is activated.
• You are solely responsible for all activity that occurs under your Vendor account.
• You must keep your login credentials confidential and notify us immediately at info@rantebook.com of any suspected unauthorised access.
• We reserve the right to verify your business details and suspend or permanently remove accounts that provide false information or violate these Terms.

4. Vendor Dashboard & Services

Once your account is active, you have access to a Vendor dashboard that allows you to:

• Business Profile: Manage your public shop profile, including business name, description, address, city, coordinates, logo, and contact details.
• Services & Categories: Create and manage service categories and individual services with descriptions, durations, and pricing.
• Employee Management: Add and manage employees, assign them to services, and configure their individual working hours.
• Working Hours & Availability: Set your business working hours per day, define leave periods for employees, and manage public holidays to ensure your availability calendar is always accurate.
• Calendar: View all upcoming and past appointments in a calendar interface, organised by date and employee.
• Appointment Management: Manage client bookings through the following status workflow:
  • Pending – A client has submitted a booking request awaiting your confirmation.
  • Booked – You have confirmed the appointment. The client receives an email notification.
  • Completed – The appointment has taken place and been marked as completed. The client receives an email notification.
  • Cancelled – The appointment has been cancelled by you or the client. The client receives an email notification.
• Portfolio: Upload up to 4 portfolio items (images with title and description) to showcase your work on your public profile.
• Analytics & Reports: Access booking statistics, transaction history, and business performance reports.
• Subscription Management: View and manage your active subscription plan.

You are solely responsible for the accuracy, legality, and quality of all information, services, and content you publish on the Platform.

5. Professional Standards & Legal Compliance

• You confirm that you hold all necessary licences, permits, and qualifications required to legally provide your listed services in the Republic of Cyprus.
• You agree to comply with all applicable Cypriot and EU laws and regulations, including consumer protection, health and safety, and anti-discrimination laws.
• You must not list services that are illegal, misleading, or that violate the rights of third parties.
• Where your services involve regulated professions (e.g. healthcare, legal, financial), you confirm you hold the relevant regulatory approvals.

6. Subscription Plans & Payments

• Access to certain Vendor features is conditional on maintaining an active subscription plan.
• Subscription fees are displayed in Euros (€) and include any applicable VAT in accordance with Cyprus VAT Law (N. 95(I)/2000).
• Subscription payments are processed securely via JCC Payment Systems. RanteBook does not store your full card details.
• Subscriptions are renewed according to the plan period selected. You may cancel your subscription at any time from your Vendor dashboard; cancellation takes effect at the end of the current billing period.
• Subscription fees are generally non-refundable unless otherwise required by applicable Cyprus or EU law.
• We reserve the right to modify subscription pricing with at least 30 days' written notice via email.

7. Platform Fees

RanteBook does not currently charge a commission or transaction fee on client bookings. Any future introduction of platform fees will be communicated with at least 30 days' written notice via email before taking effect. Continued use of the Platform after such notice constitutes acceptance of the updated fee structure.

8. Client Payments & Vendor Responsibility

RanteBook does not process payments between clients and Vendors. Any fees charged to clients for your services are agreed and settled directly between you (the Vendor) and the client, outside the Platform. RanteBook has no involvement in, and bears no responsibility for, such transactions.

You are solely responsible for:

• Setting, communicating, and collecting your own service fees from clients.
• Issuing any receipts, invoices, or documentation required under applicable law.
• Resolving any payment disputes directly with the client.
• Issuing refunds to clients where applicable (see Section 9).

You acknowledge that you act as an independent service provider and not as an employee, partner, or agent of RanteBook.

9. Appointment Management & Cancellations

• You are responsible for maintaining an accurate and up-to-date calendar, working hours, and availability at all times.
• You may set your own cancellation policy, which must be clearly communicated to clients before they complete a booking.
• When you update a booking status (Booked, Completed, or Cancelled), an automated email notification is sent to the client by the Platform.
• Repeated last-minute cancellations or no-shows on your part may negatively affect your profile ranking and could result in account suspension.
• In the event you must cancel a confirmed appointment, you must update the booking status to Cancelled promptly and, where applicable, contact the affected client to offer an alternative date.
• Your cancellation policy must comply with applicable consumer protection laws, including transparency and fairness requirements under Cyprus and EU legislation

10. Client Refunds

Since payments between clients and Vendors occur directly and outside the Platform, RanteBook cannot process or facilitate refunds on your behalf. You are solely responsible for any refunds owed to clients resulting from cancellations, failure to perform the booked service, or disputes resolved in the client's favour. You agree to handle such refunds directly and promptly.

11. Portfolio & Content

• You may upload up to 4 portfolio items to your public Vendor profile. Each item includes a title, description, and image.
• All images, descriptions, and media you upload must be owned by you or used with appropriate rights and licences.
• You must not upload content that is offensive, defamatory, sexually explicit, or otherwise inappropriate.
• RanteBook reserves the right to remove any content that violates these Terms or applicable law without prior notice.
• By uploading content, you grant RanteBook a non-exclusive, royalty-free licence to display that content on the Platform for the purpose of promoting your services.

12. Reviews & Ratings

Clients who have booked your services may leave a star rating and a written review on your public profile. The following applies:

• You may not offer incentives, coerce, or otherwise manipulate clients into leaving positive reviews.
• RanteBook does not edit or remove reviews unless they violate our content guidelines (e.g. offensive language, false statements of fact, spam).
• Repeated poor reviews resulting from substandard service quality may affect your visibility on the Platform.
• If you believe a review is fraudulent or violates our guidelines, you may report it to info@rantebook.com for assessment.

13. Data Protection & Privacy (GDPR)

RanteBook processes Vendor personal and business data in accordance with:

• The General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 (GDPR)
• The Cyprus Processing of Personal Data (Protection of Individuals) Law (N. 125(I)/2018)

As a Vendor, you also act as a data controller in respect of your clients' personal data accessed through the Platform. You agree to handle client data lawfully, fairly, and only for the purposes of fulfilling booked appointments. You must not use client contact details obtained through RanteBook for unsolicited marketing.

You have the right to access, correct, or request deletion of your personal data. Complaints may be submitted to the Cyprus Commissioner for Personal Data Protection (www.dataprotection.gov.cy).

14. SMS & Email Communications

By registering, you consent to receiving transactional communications (booking notifications, reminders, subscription alerts, OTP codes) via email and SMS. You may manage your communication preferences from your account settings.

The Platform also sends automated email notifications to your clients when booking statuses change (Booked, Completed, Cancelled). These notifications are sent in the client's preferred language (English or Greek) as set in their profile.

15. Taxation & VAT Responsibilities

You are solely responsible for declaring and paying all taxes applicable to your business income derived through the Platform, including income tax and VAT obligations under Cyprus law. RanteBook does not act as your tax agent and is not responsible for your tax affairs.

You are responsible for issuing valid invoices/receipts compliant with Cyprus tax regulations, including VAT where applicable.

16. Intellectual Property

All Platform content, including logos, design, software, and trademarks, is the property of RanteBook or its licensors. You may not reproduce, copy, or distribute any part of the Platform without prior written consent. Your own business name and uploaded content remain your intellectual property, subject to the licence granted in Section 11.

17. Prohibited Conduct

As a Vendor, you agree not to:

• Provide false or misleading information about your services, qualifications, or business.
• Use the Platform to engage in fraudulent or deceptive practices.
• Circumvent the Platform by directing clients to book outside RanteBook in order to avoid Platform fees.
• Harass, threaten, or discriminate against clients or other users.
• Attempt to interfere with the security, integrity, or functionality of the Platform.
• Use client data obtained through the Platform for any purpose other than fulfilling booked appointments.
• Manipulate or falsify reviews, ratings, or any other user-generated content on the Platform.

18. Suspension & Termination

• RanteBook reserves the right to suspend or permanently remove your Vendor account if you violate these Terms, applicable law, or if your account poses a risk to clients or the Platform.
• You may deactivate your account at any time from your account settings. Outstanding obligations (pending bookings, client refunds) must be fulfilled before deactivation is complete.
• Upon termination, your public profile and listings will be removed from the Platform.

19. Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by Cyprus and EU law:

• RanteBook is not liable for the quality, safety, or outcome of services you provide to clients.
• RanteBook is not liable for any loss of business, revenue, or bookings arising from technical issues, Platform downtime, or changes to subscription features.
• RanteBook is not liable for any payment disputes or refund obligations between you and your clients, as client payments are handled entirely outside the Platform.
• Our total aggregate liability to you shall not exceed the total subscription fees paid by you to RanteBook in the 3 months preceding the claim.

20. Force Majeure

RanteBook shall not be liable for any failure or delay resulting from events beyond its reasonable control, including but not limited to natural disasters, government actions, internet outages, or pandemics.

21. Dispute Resolution

We encourage amicable resolution of any disputes. Please contact us at info@rantebook.com in the first instance. If unresolved, disputes may be referred to:

• The Cyprus Consumer Centre (ECC-Net Cyprus) for out-of-court resolution.
• The EU Online Dispute Resolution (ODR) Platform: ec.europa.eu/consumers/odr

22. Governing Law & Jurisdiction

These Terms are governed by the laws of the Republic of Cyprus. Any dispute that cannot be resolved amicably shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of the Republic of Cyprus.

23. Amendments to These Terms

We may update these Terms from time to time. We will update the "Last Updated" date and notify registered Vendors via email with at least 14 days' notice before material changes take effect. Continued use of the Platform after changes constitutes acceptance of the revised Terms.

24. Contact Us

• Email: info@rantebook.com
• Platform: www.rantebook.com
• Country: Republic of Cyprus

Όροι και Προϋποθέσεις Παρόχου

Τελευταία Ενημέρωση: 11 Απριλίου 2026  |  Ισχύουν από την εγγραφή σας

1. Σχετικά με το RanteBook

Το RanteBook είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα κράτησης ραντεβού που λειτουργεί στη Δημοκρατία της Κύπρου, συνδέοντας παρόχους υπηρεσιών ("Vendors") με πελάτες. Το RanteBook ενεργεί ως διαμεσολαβητής και δεν αποτελεί εργοδότη σας ούτε εγγυάται ελάχιστο αριθμό κρατήσεων.

Επικοινωνία: info@rantebook.com

Το RanteBook δεν ενεργεί ως αντιπρόσωπος, συνεργάτης ή εκπρόσωπος των Vendors, εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά εγγράφως.

2. Αποδοχή Όρων

Εγγραφόμενοι ως Vendor, αποδέχεστε τους παρόντες Όρους, την Πολιτική Απορρήτου μας και τυχόν πρόσθετες οδηγίες πλατφόρμας. Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών και, όπου απαιτείται, νομίμως εγγεγραμμένη επιχείρηση ή αυτοεργοδοτούμενος στη Δημοκρατία της Κύπρου ή άλλη δικαιοδοσία.

3. Λογαριασμός & Εγγραφή Vendor

• Οφείλετε να παρέχετε ακριβείς, πλήρεις και ενημερωμένες επαγγελματικές πληροφορίες κατά την εγγραφή.
• Η εγγραφή απαιτεί επαλήθευση ταυτότητας μέσω Κωδικού Μιας Χρήσης (OTP) που αποστέλλεται τόσο στον καταχωρημένο αριθμό κινητού σας (SMS) όσο και στη διεύθυνση email σας. Και τα δύο πρέπει να επαληθευτούν για την ολοκλήρωση της εγγραφής.
• Μετά την εγγραφή, ο λογαριασμός σας θα βρίσκεται σε κατάσταση Εκκρεμεί Ελέγχος έως ότου εξεταστεί και εγκριθεί από διαχειριστή του RanteBook. Θα λάβετε ειδοποίηση μέσω email όταν ο λογαριασμός σας ενεργοποιηθεί.
• Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για όλες τις δραστηριότητες που πραγματοποιούνται μέσω του λογαριασμού σας.
• Πρέπει να διατηρείτε εμπιστευτικά τα διαπιστευτήρια σύνδεσης και να μας ειδοποιείτε αμέσως σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.
• Διατηρούμε το δικαίωμα αναστολής ή οριστικής διαγραφής λογαριασμών που παρέχουν ψευδείς πληροφορίες ή παραβιάζουν τους παρόντες Όρους.

4. Πίνακας Ελέγχου & Υπηρεσίες Vendor

Μόλις ο λογαριασμός σας ενεργοποιηθεί, έχετε πρόσβαση σε πίνακα ελέγχου που σας επιτρέπει να:

• Επαγγελματικό Προφίλ: Διαχειρίζεστε το δημόσιο προφίλ της επιχείρησής σας, συμπεριλαμβανομένων ονόματος, περιγραφής, διεύθυνσης, πόλης, συντεταγμένων, λογοτύπου και στοιχείων επικοινωνίας.
• Υπηρεσίες & Κατηγορίες: Δημιουργείτε και διαχειρίζεστε κατηγορίες υπηρεσιών και μεμονωμένες υπηρεσίες με περιγραφές, διάρκειες και τιμολόγηση.
• Διαχείριση Εργαζομένων: Προσθέτετε και διαχειρίζεστε εργαζομένους, τους αναθέτετε σε υπηρεσίες και ρυθμίζετε τα ατομικά τους ωράρια εργασίας.
• Ωράρια & Διαθεσιμότητα: Ορίζετε το επιχειρηματικό ωράριο ανά ημέρα, καθορίζετε περιόδους άδειας για εργαζομένους και διαχειρίζεστε αργίες για ακριβές ημερολόγιο διαθεσιμότητας.
• Ημερολόγιο: Προβάλλετε όλα τα επερχόμενα και παρελθοντικά ραντεβού σε ημερολόγιο, οργανωμένα ανά ημερομηνία και εργαζόμενο.
• Διαχείριση Ραντεβού: Διαχειρίζεστε κρατήσεις πελατών μέσω της ακόλουθης ροής καταστάσεων:
  • Εκκρεμεί (Pending) – Ο πελάτης υπέβαλε αίτημα κράτησης που αναμένει την επιβεβαίωσή σας.
  • Κλεισμένο (Booked) – Επιβεβαιώσατε το ραντεβού. Ο πελάτης λαμβάνει ειδοποίηση μέσω email.
  • Ολοκληρωμένο (Completed) – Το ραντεβού πραγματοποιήθηκε και σημειώθηκε ως ολοκληρωμένο. Ο πελάτης λαμβάνει ειδοποίηση μέσω email.
  • Ακυρωμένο (Cancelled) – Το ραντεβού ακυρώθηκε από εσάς ή τον πελάτη. Ο πελάτης λαμβάνει ειδοποίηση μέσω email.
• Χαρτοφυλάκιο: Ανεβάζετε έως 4 στοιχεία χαρτοφυλακίου (εικόνες με τίτλο και περιγραφή) για προβολή στο δημόσιο προφίλ σας.
• Αναλύσεις & Αναφορές: Αποκτάτε πρόσβαση σε στατιστικά κρατήσεων, ιστορικό συναλλαγών και αναφορές επιδόσεων.
• Διαχείριση Συνδρομής: Προβάλλετε και διαχειρίζεστε το ενεργό πλάνο συνδρομής σας.

Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την ακρίβεια, νομιμότητα και ποιότητα όλων των πληροφοριών και υπηρεσιών που δημοσιεύετε.

5. Επαγγελματικά Πρότυπα & Νομική Συμμόρφωση

• Επιβεβαιώνετε ότι κατέχετε όλες τις απαραίτητες άδειες, πιστοποιητικά και προσόντα για νόμιμη παροχή υπηρεσιών στη Δημοκρατία της Κύπρου.
• Συμφωνείτε να συμμορφώνεστε με την ισχύουσα Κυπριακή και Ευρωπαϊκή νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένης της προστασίας καταναλωτών, υγείας & ασφάλειας και αντιδιακρίσεων.
• Απαγορεύεται η καταχώρηση παράνομων, παραπλανητικών υπηρεσιών ή υπηρεσιών που παραβιάζουν δικαιώματα τρίτων.

6. Πλάνα Συνδρομής & Πληρωμές

• Η πρόσβαση σε ορισμένες λειτουργίες Vendor εξαρτάται από ενεργή συνδρομή.
• Τα τέλη συνδρομής εμφανίζονται σε Ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον ισχύοντα ΦΠΑ (Ν. 95(Ι)/2000).
• Οι πληρωμές συνδρομής διεκπεραιώνονται με ασφάλεια μέσω JCC Payment Systems. Το RanteBook δεν αποθηκεύει τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας.
• Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή· η ακύρωση ισχύει από το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης.
• Διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης τιμολόγησης με προειδοποίηση τουλάχιστον 30 ημερών μέσω email.

7. Τέλη Πλατφόρμας

Το RanteBook δεν χρεώνει προς το παρόν προμήθεια ή τέλος συναλλαγής επί κρατήσεων πελατών. Τυχόν μελλοντική εισαγωγή τελών πλατφόρμας θα ανακοινωθεί με προειδοποίηση τουλάχιστον 30 ημερών μέσω email. Η συνέχιση χρήσης της Πλατφόρμας μετά την ειδοποίηση αυτή συνιστά αποδοχή της ενημερωμένης δομής χρεώσεων.

8. Πληρωμές Πελατών & Ευθύνη Vendor

Το RanteBook δεν διεκπεραιώνει πληρωμές μεταξύ πελατών και Vendors. Τυχόν αμοιβές για τις υπηρεσίες σας συμφωνούνται και διακανονίζονται απευθείας μεταξύ εσάς (Vendor) και του πελάτη, εκτός Πλατφόρμας. Το RanteBook δεν εμπλέκεται και δεν φέρει καμία ευθύνη για τέτοιες συναλλαγές.

Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για:

• Τον καθορισμό, κοινοποίηση και είσπραξη των αμοιβών σας από πελάτες.
• Έκδοση αποδείξεων, τιμολογίων ή οποιουδήποτε εγγράφου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.
• Επίλυση τυχόν διαφορών πληρωμής απευθείας με τον πελάτη.
• Επιστροφές χρημάτων σε πελάτες όπου αυτό απαιτείται (βλ. Άρθρο 10).

Αναγνωρίζετε ότι ενεργείτε ως ανεξάρτητος πάροχος υπηρεσιών και όχι ως εργαζόμενος, συνεργάτης ή αντιπρόσωπος του RanteBook.

9. Διαχείριση Ραντεβού & Ακυρώσεις

• Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση ακριβούς ημερολογίου και διαθεσιμότητας ανά πάσα στιγμή.
• Μπορείτε να ορίσετε τη δική σας πολιτική ακύρωσης, η οποία πρέπει να κοινοποιείται στους πελάτες πριν ολοκληρώσουν κράτηση.
• Όταν ενημερώνετε την κατάσταση κράτησης (Κλεισμένο, Ολοκληρωμένο ή Ακυρωμένο), η Πλατφόρμα αποστέλλει αυτόματη ειδοποίηση μέσω email στον πελάτη.
• Επαναλαμβανόμενες ακυρώσεις της τελευταίας στιγμής ενδέχεται να επηρεάσουν αρνητικά την κατάταξη του προφίλ σας.
• Σε περίπτωση ακύρωσης επιβεβαιωμένου ραντεβού, οφείλετε να ενημερώσετε άμεσα την κατάσταση σε Ακυρωμένο και, εφόσον απαιτείται, να επικοινωνήσετε με τον πελάτη για εναλλακτική ημερομηνία.
• Η πολιτική ακύρωσης πρέπει να συμμορφώνεται με τη νομοθεσία προστασίας καταναλωτή και να είναι σαφής και δίκαιη.

10. Επιστροφές Χρημάτων Πελατών

Καθώς οι πληρωμές μεταξύ πελατών και Vendors πραγματοποιούνται απευθείας και εκτός Πλατφόρμας, το RanteBook δεν δύναται να διεκπεραιώσει ή να διευκολύνει επιστροφές χρημάτων εκ μέρους σας. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τυχόν επιστροφές που οφείλονται σε πελάτες λόγω ακυρώσεων, αδυναμίας εκτέλεσης της κρατημένης υπηρεσίας ή διαφορών που επιλύθηκαν υπέρ του πελάτη. Συμφωνείτε να διαχειρίζεστε τέτοιες επιστροφές απευθείας και άμεσα.

11. Χαρτοφυλάκιο & Περιεχόμενο

• Μπορείτε να ανεβάσετε έως 4 στοιχεία χαρτοφυλακίου στο δημόσιο προφίλ σας. Κάθε στοιχείο περιλαμβάνει τίτλο, περιγραφή και εικόνα.
• Όλες οι εικόνες, περιγραφές και πολυμέσα που ανεβάζετε πρέπει να ανήκουν σε εσάς ή να χρησιμοποιούνται με κατάλληλα δικαιώματα και άδειες.
• Απαγορεύεται η ανάρτηση προσβλητικού, δυσφημιστικού, σεξουαλικά ρητού ή ανάρμοστου περιεχομένου.
• Το RanteBook διατηρεί το δικαίωμα αφαίρεσης περιεχομένου που παραβιάζει τους παρόντες Όρους ή ισχύουσα νομοθεσία χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
• Ανεβάζοντας περιεχόμενο, παραχωρείτε στο RanteBook μη αποκλειστική, αδάπανη άδεια εμφάνισής του στην Πλατφόρμα για σκοπούς προώθησης των υπηρεσιών σας.

12. Αξιολογήσεις & Βαθμολογίες

Πελάτες που έχουν κλείσει ραντεβού μπορούν να αφήσουν αστέρια αξιολόγησης και γραπτή κριτική στο δημόσιο προφίλ σας. Ισχύουν τα εξής:

• Απαγορεύεται η παροχή κινήτρων, εξαναγκασμός ή οποιαδήποτε χειραγώγηση πελατών για θετικές κριτικές.
• Το RanteBook δεν επεξεργάζεται ή αφαιρεί κριτικές εκτός εάν παραβιάζουν τις κατευθυντήριες γραμμές περιεχομένου μας (π.χ. προσβλητική γλώσσα, ψευδείς ισχυρισμοί, spam).
• Επαναλαμβανόμενες κακές αξιολογήσεις λόγω χαμηλής ποιότητας υπηρεσιών ενδέχεται να επηρεάσουν την ορατότητά σας στην Πλατφόρμα.
• Εάν πιστεύετε ότι μια κριτική είναι δόλια ή παραβιάζει τις κατευθυντήριες γραμμές μας, μπορείτε να την αναφέρετε στο info@rantebook.com για αξιολόγηση.

13. Προστασία Δεδομένων & Απόρρητο (GDPR)

Το RanteBook επεξεργάζεται τα δεδομένα σας σύμφωνα με:

• Τον GDPR (ΕΕ) 2016/679
• Τον Κυπριακό Νόμο Ν. 125(Ι)/2018

Ως Vendor, ενεργείτε επίσης ως υπεύθυνος επεξεργασίας για τα δεδομένα πελατών που αποκτάτε μέσω της πλατφόρμας. Συμφωνείτε να διαχειρίζεστε τα δεδομένα πελατών νόμιμα και αποκλειστικά για σκοπούς εκτέλεσης κρατήσεων. Απαγορεύεται η χρήση στοιχείων επικοινωνίας πελατών για ανεπιθύμητο μάρκετινγκ.

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης και διαγραφής των δεδομένων σας. Καταγγελίες μπορούν να υποβληθούν στον Επίτροπο Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα Κύπρου (www.dataprotection.gov.cy).

14. Επικοινωνία μέσω SMS & Email

Εγγραφόμενοι, συναινείτε στη λήψη συναλλακτικών επικοινωνιών (ειδοποιήσεις κρατήσεων, υπενθυμίσεις, ειδοποιήσεις συνδρομής, κωδικοί OTP) μέσω email και SMS.

Η Πλατφόρμα αποστέλλει επίσης αυτόματες ειδοποιήσεις email στους πελάτες σας όταν αλλάζουν καταστάσεις κρατήσεων (Κλεισμένο, Ολοκληρωμένο, Ακυρωμένο). Αυτές οι ειδοποιήσεις αποστέλλονται στην προτιμώμενη γλώσσα του πελάτη (Αγγλικά ή Ελληνικά).

15. Φορολογικές Υποχρεώσεις

Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη δήλωση και καταβολή όλων των φόρων που αφορούν το εισόδημά σας από την Πλατφόρμα, συμπεριλαμβανομένων φόρου εισοδήματος και ΦΠΑ σύμφωνα με την Κυπριακή νομοθεσία. Το RanteBook δεν ενεργεί ως φορολογικός σας αντιπρόσωπος.

Υποχρεούστε να εκδίδετε αποδείξεις ή τιμολόγια σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία της Κύπρου.

16. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο της Πλατφόρμας, συμπεριλαμβανομένων των λογοτύπων, του σχεδιασμού, του λογισμικού και των εμπορικών σημάτων, αποτελεί ιδιοκτησία του RanteBook ή των δικαιοπαρόχων του. Δεν επιτρέπεται η αναπαραγωγή, αντιγραφή ή διανομή οποιουδήποτε μέρους της Πλατφόρμας χωρίς προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση. Το δικό σας επιχειρηματικό όνομα και το περιεχόμενο που μεταφορτώνετε παραμένουν δική σας πνευματική ιδιοκτησία, υπό την επιφύλαξη της άδειας που παραχωρείται στην Ενότητα 11.

17. Απαγορευμένες Ενέργειες

• Παροχή ψευδών ή παραπλανητικών πληροφοριών για υπηρεσίες ή προσόντα.
• Χρήση της Πλατφόρμας για δόλιες ή απατηλές πρακτικές.
• Παράκαμψη της Πλατφόρμας κατευθύνοντας πελάτες σε εξωτερικές κρατήσεις για αποφυγή τελών.
• Παρενόχληση, απειλή ή διακρίσεις κατά πελατών ή άλλων χρηστών.
• Χρήση δεδομένων πελατών για σκοπούς πέραν της εκπλήρωσης κρατήσεων.
• Χειραγώγηση ή παραποίηση αξιολογήσεων, βαθμολογιών ή οποιουδήποτε άλλου περιεχομένου που παράγουν χρήστες στην Πλατφόρμα.

18. Αναστολή & Τερματισμός

• Διατηρούμε το δικαίωμα αναστολής ή οριστικής αφαίρεσης του λογαριασμού σας σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων Όρων ή ισχύουσας νομοθεσίας.
• Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή, αφού εκπληρώσετε τυχόν εκκρεμείς υποχρεώσεις (κρατήσεις, επιστροφές πελατών).
• Κατά τον τερματισμό, το δημόσιο προφίλ και οι καταχωρήσεις σας θα αφαιρεθούν από την Πλατφόρμα.

19. Περιορισμός Ευθύνης

• Το RanteBook δεν ευθύνεται για την ποιότητα, ασφάλεια ή αποτέλεσμα των υπηρεσιών που παρέχετε.
• Δεν ευθύνεται για απώλεια εσόδων λόγω τεχνικών προβλημάτων ή διακοπής λειτουργίας της Πλατφόρμας.
• Δεν ευθύνεται για διαφορές πληρωμής ή υποχρεώσεις επιστροφής χρημάτων μεταξύ εσάς και των πελατών σας, καθώς οι πληρωμές πελατών διεκπεραιώνονται εξ ολοκλήρου εκτός Πλατφόρμας.
• Η συνολική μας ευθύνη δεν υπερβαίνει το ποσό των τελών συνδρομής που καταβλήθηκαν τους 3 μήνες πριν την αξίωση.

20. Ανωτέρα Βία

Το RanteBook δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκτέλεσης λόγω γεγονότων ανωτέρας βίας, όπως φυσικές καταστροφές, κυβερνητικά μέτρα ή διακοπές διαδικτύου

21. Επίλυση Διαφορών

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πρώτα στο info@rantebook.com. Σε περίπτωση μη επίλυσης, μπορείτε να απευθυνθείτε:

• Στο Κυπριακό Κέντρο Καταναλωτή (ECC-Net Cyprus)
• Στην Ευρωπαϊκή Πλατφόρμα ODR: ec.europa.eu/consumers/odr

22. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από τους νόμους της Δημοκρατίας της Κύπρου. Κάθε διαφορά υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Δημοκρατίας της Κύπρου.

23. Τροποποιήσεις Όρων

Ενδέχεται να ενημερώνουμε τους Όρους περιοδικά. Θα ειδοποιούμε τους εγγεγραμμένους Vendors μέσω email με προειδοποίηση τουλάχιστον 14 ημερών πριν από ουσιαστικές αλλαγές. Η συνέχιση χρήσης συνιστά αποδοχή των αναθεωρημένων Όρων.

24. Επικοινωνία

• Email: info@rantebook.com
• Πλατφόρμα: www.rantebook.com
• Χώρα: Δημοκρατία της Κύπρου